Для проведения финансовых операций со счетом необходимо привязать карту Сбербанка к телефону через интернет. Это необходимо для защиты аккаунта от мошенников и идентификации пользователя как истинного владельца карты. Но никто не застрахован от потери или кражи SIM-карты, привязанной к Сбербанк Онлайн. Для таких случаев Сбербанк предусмотрел функцию смены номера телефона несколькими способами. Рассмотрим все варианты. Кстати, а вы умеете переводить деньги с сим-карты на сим-карту?
Основания для смены номера телефона в Сбербанк Онлайн
Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн может потребоваться по нескольким причинам:
- Если вы потеряете свою кредитную карту;
- Когда карта Сбербанка заблокирована»;
- Или при смене карты;
- С несколькими кредитными картами.
В последнем случае, сменив мобильный телефон, вы сможете подключить SMS-информирование с разных карт к одной SIM-карте. Это также экономит расходы на использование службы уведомлений о завершенных транзакциях и текущем состоянии счета.
Инструкция смены номера через Сбербанк Онлайн
В связи с участившимися случаями мошенничества с банковскими счетами изменить номер, привязанный к карте Сбербанка, онлайн уже невозможно. Но мобильную реассоциацию можно выполнить и другими безопасными способами, помимо использования интернет-банкинга.
Перед изменением номера SIM-карты необходимо отозвать доступ старого мобильного телефона к Сбербанк Онлайн».
Как это сделать:
- Через терминалы самообслуживания клиента;
- С помощью сервисного центра;
- Посетив ближайшее отделение банка.
Изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн больше нельзя из-за необходимости большей защиты аккаунтов от доступа к ним третьих лиц.
Как я могу изменить свой номер мобильного телефона через терминал самообслуживания или банкомат?
- Вставьте карту «Сбербанк».
- Введите трехзначный секретный код: PIN.
- Зайдите в контекстное меню «Мобильный банк».
- Щелкните вкладку «Отменить обслуживание».
- Дождитесь завершения операции.
- Зайдите в меню «Мобильный банк»;
- Далее вам необходимо сделать следующее:
- Перейдите во вкладку интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн».
- Нажмите кнопку «Подключить мобильный банк».
- Укажите новую SIM-карту.
- Повторно введите ПИН-код. Это необходимо для подтверждения операции.
- Дождитесь СМС-уведомления о завершении операции.
Важно! Не пытайтесь сменить SIM-карту с помощью онлайн-банкинга!
Для смены номера через сервисный центр необходимо обратиться к специалисту финансового учреждения. Для этого вам необходимо набрать 8-800-555-5550 или короткий номер 900. После этого сотрудник банка попросит вас указать достоверные данные вашего паспорта – это делается для идентификации вас как владельца учетная запись.
Если результат положительный, вы получите уведомление об изменении по телефону или по телефону от сотрудника финансового учреждения.
Важно! Сотрудник банка не будет спрашивать секретный код.
Как сменить номер через отделение банка?
В связи с невозможностью изменить номер телефона через интернет-банкинг, один из способов повторной привязки SIM-карты – это посещение ближайшего отделения Сбербанка».
Что для этого нужно:
- Приходите в ближайшее отделение банка;
- Заполните заявку на смену номера в Сбербанк Онлайн;
- В анкете необходимо указать подробные данные номера паспорта и карты, к которым стоит переназначить новый номер мобильного телефона;
- Кроме того, заявка подается на рассмотрение. Как правило, на замену старой SIM-карты уходит до семи рабочих дней.
Пользователь будет уведомлен о завершении операции посредством SMS-сообщения. Он выйдет на новый телефон, который будет привязан к картам и банковским счетам в Интернете.
