В мире современных технологий люди все чаще используют электронные ресурсы для совершения покупок, оплаты платежей и перевода денег. Но бывают случаи, когда деньги по ошибке отправляются не тому получателю, для которого они были предназначены. Рассмотрим причины, по которым деньги могут не попасть нужному человеку и как отменить транзакцию с карты.
Содержание:
Можно ли отменить транзакцию с карты на карту?
Если перевод был осуществлен с карты на карту, его можно отменить. Но, в зависимости от ситуации, сложность выплаты разнится.
При совершении транзакций через банкомат нужно сохранять квитанцию. В случае, если реквизиты (номер карты получателя) изначально были введены неверно, деньги никуда не уйдут с баланса карты, а могут быть «заморожены». Если это произойдет, вам нужно пойти в банк, чтобы узнать о ситуации и убедиться, что у вас есть чек, который будет выдан банкоматом. Чтобы вернуть деньги на карту, нужно подойти в отделение банка, написать заявление с просьбой об отмене перевода, приложить квитанцию банкомата и копию паспорта.
В заявке необходимо указать дату и время перевода, сумму, адрес терминала, банкомата или интернет-банка, через который был осуществлен перевод. Вам также необходимо будет предоставить копию квитанции. Деньги будут возвращены в течении 10 дней.
Если отправитель неверно ввел реквизиты карты получателя, но есть карта с такими реквизитами, процедура возврата будет намного сложнее. Поскольку перевод будет осуществлен, сумма перевода и соответствующая комиссия будут списаны со счета отправителя. Доказать банку или полиции, что вы отправили деньги по ошибке, будет сложно, остается надеяться только на порядочность тех, кто их получил. Для этого вам нужно будет узнать, кому принадлежит карта, по их номеру, а затем попросить человека вернуть деньги.
узнать для себя владельца карты по его номеру невозможно, только у полиции есть такая информация и доступ к базе данных. Поэтому необходимо пойти в отделение, написать вопрос, дождаться ответа от Ф.И.О держателя карты, затем с этой информацией пойти в банк, владеющий картой.
Кроме того, все зависит от получателя. Банк отправителя (например, Сбербанк) проинформирует вас о том, что средства были зачислены на ваш счет по ошибке. Получатель может вернуть деньги сам. А если он этого не сделает, ему придется подать в суд.
Аналогичная ситуация и с денежными переводами. Поскольку время для перевода денег через кассу больше (1-3 дня), чем для операций через интернет-банкинг или мобильный банк (в этом случае деньги зачисляются на счет получателя в течение часа), отправитель успевает исправить ошибка и отменить перенос. Пока получатель не получил платеж, операцию можно отменить. Если вовремя не успели и финансы пришли не на тот номер карты, остается действовать по проверенной схеме: сначала идем в полицию, потом в банк.
Отменить транзакцию можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн или мобильное приложение при условии, что вы заметили ошибку в номере карты в течение первых 1-3 минут.
Чтобы отменить перевод с карты через Интернет, вам необходимо войти в личный кабинет (например, в Сбербанк Онлайн, если у вас карта из этого банка) и проверить статус операции. Если он еще не прошел, т.е находится в стадии «в процессе», платеж может быть отменен. Нажмите на нужный платеж и выберите «Отменить» или отменить, подтвердите отзыв. Если все было сделано правильно, этот платеж будет в статусе «отменен» в архиве».
Помните, что у вас мало времени, чтобы отменить перевод с карты на карту. Обычно такие транзакции совершаются мгновенно или в течение 5 минут.
Важно! Банковские переводы следует делать очень осторожно, так как при отправке денег на сомнительные реквизиты шансы получить их обратно минимальны. Мошенники часто просят отправить деньги, поэтому вернуть их практически невозможно, так как невозможно отследить владельца счета, на который были переведены деньги. Часто мошенники мгновенно отправляют их на другие аккаунты. О том, что делать, если вы перешли на мошеннический аккаунт, читайте в статье.
Возвращается ли комиссия?
Комиссия за некорректный перевод с карты Сбербанка плательщику не возвращается. Дело в том, что банк взимает определенную сумму за услугу. И даже если сам перевод неверен, и деньги после рассмотрения заявки возвращаются отправителю, услуга предоставляется сама, а значит, для банка вполне справедливо снять определенную сумму (комиссию) за свой работа.
Время возврата денег
Возврат средств на карту при ошибочном переводе на несуществующие данные происходит в течение 10 дней. Все это время деньги остаются на счете, но они находятся в «замороженном» состоянии и не могут быть использованы. Поэтому важно не запутаться с данными карты получателя, чтобы не создавать себе неудобств.
Если есть карта с такими данными, процесс может затянуться, так как все зависит от добросовестности получателя.
Можно ли вернуть деньги на карту Сбербанка, если ошибся переводом?
Необходимость отменить транзакцию с карты на карту или по счету может возникнуть в нескольких случаях:
- сумма была введена неверно,
- ошиблись с номером карты / счета получателя,
- ошиблись в имени получателя или названии организации.
Самый быстрый способ вернуть деньги – позвонить на горячую линию Сбербанка 8 800 555 5550. Вы должны описать ситуацию с просьбой об отмене перевода. Затем обратитесь в отделение банка с выпиской.
Звонок на горячую линию Сбербанка (+7 (495) 500-55-50 или 8-800-555-55-50) необходимо совершать как можно скорее, чтобы платеж не успел прийти по указанным данным.
Если у вас есть доступ в Интернет, вы можете отменить перевод, войдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Далее вам необходимо проверить статус ваших платежей, если ошибка «в работе», вам нужно нажать «отменить». Деньги не будут списаны с карточного или банковского счета, и операция будет сохранена в архиве.
Пошаговая инструкция выглядит так:
- Войдите в личный кабинет в Сбербанк Онлайн, используя логин и пароль;
- Выбрав «История операций с картой»;
- Нажмите на нужную операцию (она должна быть последней, смотрите время);
- Рядом должен быть статус, если «В работе» или «В процессе», откройте треугольник и выберите «Отменить»;
- Если статус «Завершено», остается пойти в банк и написать заявление об отмене. Ожидается дальнейшее расследование и выяснение всех обстоятельств.
Перед тем, как отправить деньги, еще раз проверьте номер карты, который вы указали, потому что, если вы ошибетесь, вернуть деньги будет крайне сложно.
Популярные вопросы по теме: Как быстро отменить перевод с карты при неправильном номере?
Переводы с карты на карту обычно производятся мгновенно, даже если пластиковые продукты принадлежат разным финансовым учреждениям. Обычно деньги поступают на счет или баланс карты получателя в течение 1-5 минут.
Если вы сразу заметили ошибку, вы можете отменить перевод через интернет-банкинг или позвонив по бесплатному номеру банка.
В личном банковском счете нужно открыть последние транзакции с карты и выбрать «отменить». Позвонив сотруднику банка, нужно сообщить ситуацию и попросить отменить операцию с карты (указать его номер и кодовое слово, сотрудник не имеет права запрашивать ПИН-код).
Как отменить перевод с карты Сбербанка по смс?
Сбербанк предлагает своим клиентам – держателям любой пластиковой карты подключиться к такой удобной услуге, как Мобильный банк. Он позволяет выполнять различные операции, отправляя SMS-сообщения или USSD-запросы на сервисный номер банка 900.
Затем вы можете пополнить баланс телефона, перевести деньги клиенту Сбербанка или себе (перевести деньги на карту другого банка по SMS на номер 900 нельзя!).
Однако, если вы ошиблись и неправильно ввели номер карты или телефон получателя, отменить операцию с помощью SMS невозможно. Нет кода для выполнения этой функции. В этом случае нужно позвонить в банк или отменить транзакцию через Сбербанк Онлайн.
При переводе я ошибся номером карты, но деньги не списаны с баланса
Это возможно в ситуации, когда указанный номер карты не существует. В этом случае можно сказать, что отправителю повезло, так как финансы останутся на его счету, но будут заморожены до выяснения обстоятельств или до успешной транзакции. Банкомат выдаст ошибку, а интернет-банкинг не позволит завершить операцию.
Если деньги заморожены, нужно пойти в отделение банка и написать заявление. Финансы будут освобождены после выяснения обстоятельств. Обычно это занимает до 10 дней.
