Оплатить Тинькофф с банковской карты Сбербанка: подробная инструкция и обзор методов, размеры комсиссии и скорость зачисления средств

Со Сбербанка на Тинькофф: разновидности классических переводов. Огромное число клиентов регулярно производит межбанковские переводы – это одна из популярных форм расчета. Перевод со Сбера на Тинькофф можно выполнить несколькими способами:

• непосредственно в отделении банка – практически забытый невостребованный вариант, требующий массу времени;
• мобильное приложение — упрощенная веб-версия, адаптированная под смартфоны и планшеты, позволяет совершить необходимое финансовое действие, не привязываясь ни к времени суток, ни к месту локализации wi-fi;
• онлайн-банкинг Сбербанка – с помощью Личного к а бинета, в котором можно как проконтролировать состояние своих счетов, так и выполнить перевод на карту любого банка мира;
• через банкомат – простой вариант в несколько действий, который требует только номер счета получателя;
• по номеру телефона – если у получателя есть карта, то достаточно обозначить его телефонный номер без уточнения полных реквизитов счета.
  

Каждый из вышеперечисленных способов требует уточнения, какая именно комиссия за перевод со Сбербанка на Тинькофф будет взиматься. Обычно данная информация указана перед подтверждением, а также в общей тарифной сетке на официальных интернет-порталах.

Можно ли пополнить карту Тинькофф через банкомат Сбербанка

Банкоматы партнеры – отличная альтернатива карточным операциям. В данном случае также предусмотрен бескомиссионный вариант. Для того чтобы перекинуть деньги на пластик рекомендуется следовать пошаговой инструкции:

• Выбрать «Пополнение с банковского счета».
• Ввести номер личного счета и подтвердить.
• Указать номер и дату окончания действия.
• Указать необходимую сумму для перевода.
• Подтвердить операцию и взять чек.

Обязательно проверяйте достоверность введенной информации и по завершению процедуры берите чек.

Это ускорит возврат в том случае, если произойдет ошибка. При возникновении технических неполадок обратитесь за помощью в службу поддержки Сбербанка.

Все терминальные системы имеют аналогичный интерфейс, рассчитанный на среднего пользователя. Для того чтобы осуществить денежный перевод необходимо выбрать раздел «Пополнение», найти свой банк, ввести номер и дату окончания действия пластика и ввести сумму в приемник. Операцию можно совершать и посредством любого банковского продукта. Поступление на счет ожидается на протяжении суток.

Перевод денег со Сбербанка на Тинькофф

Сегодня отправить денежные перечисления на счет другой финансовой организации можно за пару минут, не выходя из дома. Для этого можно воспользоваться компьютером, смартфоном. Делается это различными способами. У каждого имеются свои преимущества и недостатки. А если отправитель не имеет под рукой выхода в Интернет, то отправку денег можно осуществить с помощью банкомата.

В мобильном приложении

Большинство пользователей предпочитают пользоваться мобильной версией дистанционной системы. Это удобно, поскольку у каждого при себе всегда имеется смартфон, айфон или планшет. Все действия в мобильной версии аналогичны веб-версии интернет- банка. Небольшие отличия имеются в интерфейсе приложений для Android, iOs, Windows Phone.

С помощью мобильного телефона с установленным приложением интернет сервиса можно совершать различные операции по перебросу средств

Через Сбербанк Онлайн

Для этого способа необходимо быть зарегистрированным пользователем системы. После идентификации войти в систему, а затем — в свой кабинет. Дальше действуйте в таком порядке:

• на странице открыть «Переводы», дальше — «На карту в другой банк»;
• выбрать из всплывающего списка карточных продуктов тот, с которого произойдет списание;

указать номер пластика Тинькофф, подтвердить.
С помощью ПК и регистрации в интернет сервисе банка клиенты могут совершать почти все банковские операции удаленно

При помощи банкомата

Как действовать:

1. вставить пластик в картоприемник банкомата Сбербанка;
2. ввести свой ПИН-код;
3. перейти в категорию «Переводы и платежи»;
4. указать карточный номер получателя;
5. затем – отправляемую сумму;
6. сверить внесенные реквизиты и подтвердить свое согласие на осуществление транзакции.
   
   Банкоматы и терминалы банка представляют широкую сеть устройств с максимальным набором сервисов и операций для клиентов

С дебетовой карты

Каждый владелец карты Сбербанка имеет возможность совершать пополнения владельцам карт Тинькофф через сервис Card to Card. Сервис доступен на главном сайте Тинькофф, и воспользоваться им может абсолютно каждый клиент учреждения.

Что нужно сделать для пополнения:

1. Открыть меню «Переводы и платежи»;
2. Кликнуть по кнопке «Переводы с карты на карту»;
3. В поле «Откуда» указать «Карта другого банка»;
4. Выбрать банк Тинькофф, и указать данные карты.

Размеры комиссий за такую услугу рассчитываются так:

Банк Комиссия

Сбербанк	1%
Тинькофф	0%

Максимально можно отправить:

За один раз	До 75 тысяч рублей
Максимальная сумма за определенный период	До 500 тысяч рублей в месяц; До 300 тысяч за 4 сутки подряд для владельцев карт Visa
Число онлайн-переводов на карту получателя	До 5 в сутки; До 20 в месяц

Помните! Средства зачисляются на карту Тинькофф в течение 5-и суток. Как правило, пополнение осуществляется мгновенно.

Карта Тинькофф может быть пополнена в любом месте страны, где есть доступ к Сети. Именно поэтому вышеописанный метод пополнения наиболее распространенный среди пользователей.

Card to Card Тинькофф

Сервис Тинькофф Card2Card доступен клиентам на сайте, а также в специальном приложении «С карты на карту», которое можно загрузить из App Store или Play Market. Чтобы воспользоваться онлайн-формой перевода, достаточно перейти по прямой ссылке www.tinkoff.ru/cardtocard.

1. Выберите параметр для отправки перевода – номер карты или номер договора Тинькофф.
2. Укажите реквизиты карточки отправителя – 16 цифр с лицевой стороны, срок действия и код безопасности. Введите сумму перевода.
3. Добавьте реквизиты получателя – 10-значный номер договора Тинькофф (для перевода по договору) или 16-значный номер карточки.
4. Кликните «Перевести». Сервис автоматически рассчитает комиссию.
5. Подтвердите платеж с помощью СМС-кода.

Перевод по СМС

Клиенты Сбербанка давно пользуются услугой СМС-банка, позволяющей отправлять деньги другим владельцам карт с помощью коротких команд. К сожалению, пока эта услуга действует только внутри Сбера.

Межбанковские переводы в отделении

Отправка платежей по любым реквизитам через кассира-операциониста не осуществляется. Это условие прописано тарифами Сбербанка, ознакомиться с которыми можно в отделениях организации. Тинькофф, как известно, позиционирует себя как дистанционный банк, поэтому работает без операционных офисов.

Сервис «Запрос денег»

Недавно клиентам банков стала доступна новая опция, которая называется «Запрос денег». Функция доступна как в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», так и в «Тинькофф Банк». Принцип действия аналогичный. Суть опции заключается в том, что отправить запросы на сбор денег определенным контактам, после чего они могут перевести необходимую сумму на указанную карту.

Но стоит обратить внимание, что не у всех приложение может быть обновлено до версии, которая поддерживает данную функцию. Обладатели старых версий не получат уведомления о просьбе перевести средства, а отправитель запроса получит сообщение о невозможности его доставить.

Клиенты банка Тинькофф могут организовать сбор денег следующим образом:

1. Авторизоваться в личном кабинете банка Тинькофф.
2. Выбрать вкладку «Платежи».
3. Войти в раздел «Переводы».
4. В появившемся меню нажать на строку «Запрос денег», далее «Запросить».
5. Затем следует выбрать счет, на который будут поступать перечисления.
6. Следует указать сумму (не более 100000 рублей).
7. В разделе «Сообщение получателю» указать название сбора, например, «На путешествие», «На туфли».

Далее система формирует ссылку, которую можно отправить друзьям, опубликовать в социальных сетях. Она активна 7 суток.

Отправителю, открывшему ссылку, необходимо указать карточку или счет, с которого будут списаны средства. Пока опция доступна только на сайте Тинькофф. В приложении функция пока отсутствует.

Что касается Сбербанка, то сервисом «Запрос денег» можно пользоваться из приложения. Пошаговая инструкция для клиентов этого банка будет выглядеть следующим образом:

1. Открыть программу «Сбербанк Онлайн».
2. Зайти в раздел «Платежи».
3. В подменю «Переводы» нажать на строку «Запрос денег».
4. Далее необходимо создать «Новый запрос».
5. Отметить все контакты, которые должны получить уведомление о сборе денег, или ввести номера вручную.
6. Указать желаемую сумму и написать сопроводительное сообщение.

После проделанных действий контактам необходимо будет лишь подтвердить отправку денег.

Сервис отправки денег по номеру телефона

Для картодержателей обоих банков с июля 2018 года запущен совместный сервис по перечислению денежных средств. Теперь перевести деньги с карты Сбербанка на карту Тинькофф и наоборот, стало намного проще, используя только номер телефона. Сервис доступен в приложениях обоих банков для устройств с ОС iOs и Android
Операции можно совершить всего лишь зная номер пластика получателя

Сделать надо следующее:

1. войти в Сбербанк Онлайн;
2. найти раздел «На карту в другой банк», выбрать Тинькофф;
3. далее кликнуть «Перевод по номеру телефона»;
4. из списка адресатов выбрать нужного или вручную набрать его телефон;
5. провести транзакцию (можно написать комментарий и прикрепить его к переводу).

Через приложение Сбербанка по номеру телефона с минимальной комиссией

Для экономии можно попробовать перевести средства на номер телефона, привязанный к банковской карте Тинькофф. Если эта возможность вам доступна, то в меню мобильного приложения появится соответствующий пункт.

После того, как вы перейдете на вкладку платежей:

1. Выберите «Перевод в Тинькофф Банк по номеру телефона.
2. Укажите номер телефона, привязанного к карте.
3. Введите сумму для пополнения.
4. Обязательно заполните поле «Сообщение получателю», если деньги переводятся на вашу карту, то укажите «Перевод собственных средств».
5. Нажмите «Продолжить».
6. Проверьте правильность указанных реквизитов и подтвердите перевод.

Этим способом можно переслать до 50 000 рублей. Комиссия за перевод составит 1%, ограничения на минимальную сумму комиссии не устанавливается.

Перевод по номеру телефона — достойная альтернатива другим способам, особенно когда нет возможности пополнить баланс карты другими способами. Комиссия минимальна и не будет сильно ощущаться, когда суммы переводов не очень крупные.

Перевести деньги и оплатить кредит через tinkoff ru cardtocard

Банк Тинькофф был основан в 2006 году российским предпринимателем Олегом Тиньковым. Принцип дистанционного обслуживания клиентов был взят с американской коммерческой организации Wells Fargo. Основной вид деятельности Tinkoff заключается в предоставлении банковских услуг в онлайн-режиме, в частности, выдача и обслуживание дебетовых и кредитных карт.

В связи с тем, что у Тинькофф нет наземных офисов и всё обслуживание проходит через личный кабинет или мобильное приложение, клиентам необходимо самостоятельно проводить операции с финансами. Поэтому в обзоре мы подробно опишем все варианты денежных переводов, а также расскажем о партнёрах банка, позволяющих без комиссии зачислять средства на счёт.

Перевод с карты на карту на tinkoff.ru (cardtocard)

Для проведения операции денежного перевода владельцам карт Тинькофф необходимо войти в личный кабинет на веб-ресурсе или через мобильное приложение (Андроид, iOS и Майкрософт).

Существует несколько видов операций перечисления денег на карточный счёт:

• между своими счетами;
• на карты владельцев Тинькофф;
• на карты сторонних банков.

При перечислении средств вышеуказанными способами можно выбирать в качестве реквизитов следующие данные:

• номер карточного счёта;
• мобильный телефон, привязанный к банковской карте получателя;
• номер договора обслуживания.

Для осуществления перевода необходимо в личном кабинете сперва слева выбрать карту списания, затем в верхнем меню перейти в раздел “Платежи”.

На открывшейся странице нужно спуститься чуть ниже до блока “Переводы” и уже в нём выбрать подходящий вариант.

Ниже мы подробно опишем все способы проведения операций с деньгами по карточным счетам в разделе “Платежи”.

По номеру договора

Обычно данным способом пользуются те клиенты, которым необходимо погасить долговые обязательства по кредитному договору или пополнить вклад. В разделе “Переводы” нужно выбрать иконку “Людям”.

В открывшейся форме в верхнем меню перейдите во вкладку “По номеру договора” и заполните форму:

• номер договора;
• сообщение получателю;
• сумма к переводу.

Какая комиссия за перевод со Сбербанка на Тинькофф

На основе вышесказанного можно сделать вывод, что не всегда перечисление с карты Сбербанка на Тинькофф является беспроцентным. В большинстве случаев клиенту придется отдать 1−1,5%, но не менее 30 рублей. При этом следует учитывать, что речь идет именно о дебетовых карточках. Отправка денег с кредиток производятся по другим условиям. Процент за отправку взимается именно Сбербанком, Тинькофф дополнительные проценты не забирает.

Как выгодней переводить деньги со Сбербанка в Тинькофф

Как же выгодней пополнять Тинькофф с помощью карты? Для этой цели лучше всего подходят сервисы банка-получателя, поскольку помогают избежать комиссий со стороны Сбербанка. К тому же интернет-кабинет на сайте Тинькофф позволяет сохранять реквизиты сторонних счетов, чтобы не вводить их при каждой операции. Сравнение способов оплаты кредита приведено в таблице:

способ	комиссия	срок зачисления	лимит операции	дневной лимит
через автоматы Сбербанка	1 — 1,5%	до 5 раб.дней	150000	500000
через Сбербанк онлайн	1 — 1,5%	до 5 суток	150000	500000
через кард ту кард Тинькофф	без комиссии	до 5 дней	100000	500000
через личный кабинет интернет-банка и приложение Тинькофф	—	до 5 дней	150000	1500000

Обратите внимание, что банки вправе менять тарифы на движение денежных средств в одностороннем порядке. Каждый раз при введении суммы платежа нужно проверять, в каком размере начислена комиссия.

Эта информация обязательно отображается на дисплее автоматических устройств самообслуживания, в интернет-банках и мобильных приложениях до момента подтверждения транзакции.

Варианты перевода со Сбербанка на Тинькофф без комиссии

Существует несколько хитрых способов, с помощью которых можно избежать списания комиссии за отправку денег между счетами карт разных банков. Для этого надо воспользоваться услугами не Сбербанка, а Тинькофф. Ведь именно второй не берет процентов. Следует отдельно рассмотреть несколько действенных методов.

В Личном кабинете «Тинкофф Кредитные Системы»

Как перевести деньги со Сбербанка на Тинькофф через ТКС? Для этого нужно войти в свой кабинет, указав логин (для зарегистрированных пользователей). Если регистрации нет, то нужно указать свой телефон для получения пароля. Затем ваши действия следующие:

• после подтверждения входа паролем открыть «Платежи и переводы»;
• дальше зайти в «Переводы с карты на карту»;

заполнить реквизиты обеих карточек и ввести размер отправляемых средств.
Личный кабинет Тинькофф банка — это удобный онлайн сервис для совершения всех банковских операций

Через сайт Тинькофф

Наиболее простой и быстрый способ — зайти на официальный сайт банка Тинькофф и сделать пару кликов. Способ пойдет тем клиентам, которые не имеют доступа к личному кабинету. Для этого необходимо совершить следующие действия:

1. Перейти по ссылке https://www.tinkoff.ru/cardtocard/ или ввести ее вручную в адресную строку браузера.
2. Указать необходимые реквизиты карты: номер, находящийся на лицевой стороне, срок действия, CVC-код с обратной стороны, состоящий из трех цифр.
3. Указать данные получателя.
4. Внести сумму.
5. Подтвердить вышеописанные действия, нажав на кнопку «Перевести».

За раз разрешено перевести не более 75000 рублей. В сутки можно осуществлять максимум 5 операций по перечислению средств.

Пополнение карты Тинькофф через Сбербанк за пределами СНГ

В заграничных поездках рублевые карты пополнятся точно так же, как и на территории России и стран Содружества. Однако при переводах в долларах или евро есть свои тонкости: все валютные операции платные, и конвертация может происходить по невыгодному курсу:

• комиссия от 1,5 до 5% (минимум 1-3 доллара);
• лимит одной транзакции — 75000 или 2500 долл. США;
• месячный лимит переводов по одной карте — эквивалент 500000 рублей.

Оплата кредита Тинькофф через Сбербанк: инструкция

Сервис Сбербанк Онлайн популярен среди клиентов банка, и они регулярно оплачивают в нем кредиты других финансовых учреждениях. ТКС является партнером ПАО Сбербанк и пользоваться дистанционно оплатой кредита удобно, так как все операции проходят через интернет. Следующая инструкция подскажет, как оплатить кредит в Тинькофф:

Если вы не зарегистрированы в системе «Сбербанк Онлайн», то нужно осуществить регистрацию, посетив ближайшее отделение или же зайти на сайт Сбербанка и осуществить регистрацию, имея перед собой банковскую карту и телефон.

1. Зайти в личный кабинет.
2. В главном окне пройти в пункт «Переводы и платежи».
3. Выбрать из списка карту или счет, с которого будет списываться требуемая сумма.
4. Предварительно следует позаботься о достаточном остатке средств.

Чтобы совершить платеж:

1. в открывшемся окне, в разделе «Переводы» при погашении задолженности кредитования по номеру договора выбрать «Погашение кредитов в другом банке»;
2. зайти в меню «Кредиты, переводы в другой банк по БИК»;
3. ввести БИК 044525974;
4. ввести кредитный счет в ТКС, номер договора и полностью ФИО владельца.
5. Проверьте внимательно корректность данных и нажмите «Перевести».
6. На следующем этапе, если все верно нужно нажать «Подтвердить по SMS».
7. С номера 900 на мобильный телефон приходит смс сообщение с кодом, который нужно ввести в поле для подтверждения операции. Платеж произведен.
8. С баланса счета списывается сумма с учетом комиссии. Комиссия составляет 1% от суммы операции, но не более 1000 рублей.

Оплата кредитной карты Тинькофф

При погашении задолженности по кредитной карте в личном кабинете:

1. нажать на раздел «Перевод на карту в другом банке»;
2. в открывшейся форме указать номер карты, на которую следует совершить перевод и нужную сумму;
3. далее проверить правильность введенных реквизитов и нажать на пункт «ПЕРЕВЕСТИ»;
4. подтвердить оплату с помощью кода, полученного в смс сообщении.

При переводе с карт Сбербанка на карты других кредитных организаций взимается комиссия 1,5% суммы. Кроме того, лимит списания денег за одну операцию 30000 руб., а в сутки 150 000 руб. Это следует учитывать. Таким же путем можно погашать кредит другого лица.

Использование мобильного приложения Сбербанка

Чтобы погасить задолженность по кредиту Тинькофф через гаджет на платформе Android или iOS, нужно:

1. Установить мобильную версию Сбербанк Онлайн. Скачать можно в магазине приложений вашего смартфона (Google Play или App Store). Приложение бесплатное.
2. Для входа понадобится 5-ти значный код. Его можно получить в ближайшем офисе или через банкомат/терминал банка.
3. После открытия личного кабинета, следует выбрать карту или счет, с которого будет проходить перечисление средств;
4. Далее, выбрать меню «Платеж или перевод на карту в другой банк» или пункт «На счет в другой банк»;
5. Заполнение реквизитов и подтверждение – аналогично оплате кредита на сайте.

Погасить кредит через мобильный банк проще и быстрее. Достаточно в любое время нажать пару кнопок на телефоне, и перевод выполнен. При этом Сбербанк гарантирует безопасность вводимых данных. При погашении задолженности по кредиту в банке Тинькофф с клиента взимается комиссия в размере 1% от перечисляемой суммы, но не более 1000 рублей.

Для успешных транзакций, рекомендуется:

1. Заблаговременно вносить платежи по кредиту. Чтобы не допустить просрочку, оплату производить хотя бы за 3 дня до срока.

2. Подключить услугу «Автоплатеж». Она находится в личном кабинете с правой стороны. Помимо ввода основных данных для шаблона, необходимо ввести регулярность платежа. Это может быть заданный день недели или дата ежемесячного взноса.

Услуга «Автоплатеж» основана на следующих принципах:

• в срок платежа приходит смс с указанием назначения платежа и суммы;
• при согласии, отправьте смс с кодом, пришедшем до этого;
• в противном случае платеж произведен не будет.

3. Обеспечить безопасность персональных данных. Для этого на устройстве обязательно должна быть установлена антивирусная программа.

Лимит на денежные переводы

Кроме вышеописанных лимитов на денежные перечисления, существует и другие. Так, обладатели MasterCard в месяц могут отправлять в сумме не более 500000 рублей. Что касается владельцев Visa, то им предоставляется возможность отправлять максимум 300000 рублей за 4 суток. Помимо суточного лимита на количество перечислений, существует также и месячный — не более 20 операций.

Сколько времени переводятся деньги Сбербанк-Тинькофф

Часто вопрос времени зачисления денежных поступлений на счет получателя является приоритетным. Поэтому так важно знать, сколько потребуется минут, часов или суток для проведения операции. Если средства отправляются с Visa, то на карту сумма поступает в течение 1−5 минут. Чаще всего уведомление приходит уже через несколько секунд после подтверждения отправки средств. Если же говорить о дебетовых карточках MasterCard, то срок может увеличиться до суток.

Иногда могут возникнуть непредвиденные задержки. Бывали случаи, когда средства поступали только по прошествии 5 дней. Часто это связано с праздниками или техническими сбоями в работе банковской системы.

Если 5 суток прошло, а средства на карту так и не поступили, то рекомендуется позвонить по бесплатному телефону горячей линии. В таких ситуациях специалисты ответят на все вопросы и помогут решить возникшую проблему. В некоторых случаях может потребоваться личный визит в филиал банка Сбербанк или Тинькофф.

Если перечисление производилось через банкомат, обязательно надо сохранять чек. Он может потребоваться в случае возникновения проблемы не поступления денег на счет карты получателя.

Другие способы перечисления денежных средств

Выше были рассмотрены самые популярные методы перечисления денежных средств со счета Сбербанка на Тинькофф. Однако существуют и другие. Наиболее востребованными считаются сервис «Колибри».

Сервис «Колибри»

Основное неудобство сервиса «Колибри» заключается в необходимости посещения отделения Сбербанка. Но некоторым клиентам проще явиться в филиал, чем воспользоваться функциями приложения на смартфоне или официального сайта на компьютере. Например, к таким гражданам следует отнести пенсионеров.

Чтобы воспользоваться услугой «Колибри», понадобится взять с собой паспорт, а также знать полное имя получателя денежных средств. В целях дополнительной безопасности отправитель может указать контрольный вопрос, на который лицо, получающее деньги, должно сообщить ответ.

Когда сумма будет отправлена, ему присвоят уникальный номер, который необходимо сообщить получателю. Он ему потребуется при получении поступлений.

Чтобы получить денежные средства, получатель должен лично явиться в отделение Сбербанка. С собой необходимо взять контрольный номер, знать ответ на контрольный вопрос (при необходимости), а также иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Если отправитель передумал перечислять денежные средства, то он может отменить перевод. Однако это должно произойти до того, как получатель получит сумму в банке. Для этого необходимо обратиться в отделение банка. Комиссия за отмену перечислений составляет 150 рублей.

Ограничения для средств “Тинькофф”

Мы выяснили, как можно справиться с поставленной задачей. Но стоит обратить внимание на то, что перевод с карты Сбербанка на карту “Тинькофф” (и в обратной последовательности) предусматривает некоторые ограничения. Они меняются в зависимости от выбранного метода действий.

В случае с работой с сайтом и “Личным кабинетом” Tinkoff, действуют следующие ограничения:

• максимум переводов за день – 5 раз;
• лимит по разовому переводу – 75 000 рублей;
• лимит переводов за месяц на MasterCard – 500 000 рублей;
• ограничения для VISA – не более 300 тысяч рублей за 4 дня.

За перевод с карты “Тинькофф” на Сбербанк комиссия не взимается. Это крайне удобно!

Что делать, если деньги не поступили

Иногда происходят технические сбои, по причине чего деньги длительное время не могут поступить на счет или не приходят вовсе. В таком случае стоит обратиться за помощью в банк. Велика вероятность, что перевод на какой-то стадии «завис». Если деньги были отправлены с карты Сбербанк на Тинькофф, то при возникновении проблемы следует позвонить в колл-центр банка получателя. Телефон горячей линии работает круглые сутки, а плата за звонок не взимается.

Во время разговора со специалистом необходимо выяснить главную причину, по которой переведенные деньги не дошли до получателя.

Далее следует заполнить соответствующее заявление, которое можно скачать с официального сайта банка Тинькофф. В нем необходимо корректно указать все данные об отправителе денег.

Заполненное заявление следует отсканировать и отправить на электронную почту компании. Адрес можно узнать во время разговора с сотрудником колл-центра.

Для решения вопроса может потребоваться несколько суток. Когда проблема будет решена, деньги вернутся на карту отправителя. После этого можно еще раз попробовать отправить их получателю с помощью вышеописанных методов.

В некоторых случаях сбои при отправке денег происходят по вине Сбербанка. В таких ситуациях Тинькофф ничем не сможет помочь. Клиенту необходимо позвонить на горячую линию банка-отправителя или обратиться за помощью в ближайший филиал.

Лучше заранее уточнить, сколько времени требуется для поступления денег назад на счет отправителя. Если в указанный срок деньги не вернулись, то придется еще раз обратиться с вопросом в горячую линию или офис банка. Если и после этого ситуация не изменилась, клиент всегда может написать жалобу.

Ваши действия, если деньги не пришли получателю

От технического сбоя в дистанционной системе никто не застрахован. Могут возникнуть ситуации, когда деньги не пришли получателю или где-то «застряли» в банковских «дебрях». Рассмотрим, как действовать в подобных случаях.

Сразу оговоримся, если вы некорректно заполнили реквизиты и отправляли деньги через онлайн-сервисы, вернуть их не удастся. Они придут тому, чьи реквизиты вы ошибочно указали.

Деньги могли быть не списаны, если вы нарушили предусмотренные лимиты по размеру суммы или по количеству онлайн-операций. Если технический сбой произошел на сервисе банка-отправителя, то необходимо обратиться за решением проблемы в его офис или уточнить данный вопрос по телефону контакт-центра.

Задержка может произойти, если операция проводилась в предпраздничные дни или на конец года, когда система часто бывает перегруженной от большого количества транзакций.

Если вы убедились, что средства «ушли» с пластика, но не поступили на счет получателя, узнать статус перевода нужно у банка-получателя. Особенность Тинькофф в том, что это учреждение не имеет розничных подразделений и работает на дистанционном обслуживании.

Отправителю необходимо сделать следующее:

1. позвонить на контактный номер Тинькофф;
2. на сайте можно скачать образец заявления, где указать данные получателя;
3. сделать скан заявления и отправить его на электронную почту учреждения (эти сведения вам предоставит сотрудник контакт-центра).

Отправка происходит в автоматическом режиме, а зачисление — мгновенно. Но иногда для завершения транзакции может понадобится 5 дней.

Итог

На 2020 год существует несколько действенных способов перевести деньги между картами Сбербанка и Тинькофф. Без комиссии это сделать можно через официальный сайт банка Тинькофф или с помощью интернет-банка. Практика показывает, что деньги поступают на счет получателя моментально. Однако иногда могут наблюдаться задержки. Если после отправки денег прошло 5 суток, то рекомендуется обратиться с вопросом в колл-центр, сотрудники которого выяснят причину сбоя и помогут решить проблему.