Перевод Western Union (Вестерн Юнион) — как получить, комиссия за перевод

Что такое Western Union

WU — всемирно известная международная система денежных переводов. Ее филиалы находятся более чем в двухстах странах. Чтобы воспользоваться услугами, нужны только телефон и паспорт. Во многих странах можно выбрать валюту, в которой будут выданы деньги (местная или доллары).

В отличие от банковских платежей, которые могут идти несколько дней, отправка денег через Вестерн Юнион ускорит получение финансов буквально до 10 минут даже в самой экзотичной стране мира.

Особенности использования системы

Рекомендуется регулярно следить за акциями на сайте Вестерн Юнион, если вы планируете часто совершать отправку или прием денег. Акции позволяют снизить тарифы и убрать таким образом часть комиссий, то есть немного сэкономить.

Также в некоторых случаях можно сэкономить, если воспользоваться не отправкой через отделение, а использовать сайт или мобильное приложение. Тарифы для отправки в электронном виде часто либо снижены на постоянной основе, либо снижаются при проведении дополнительных акций.

Что требуется для осуществления операции

Для отправки средств нужно:

1. Высчитать размер перевода в соответствии с текущим внутрисистемным курсом, если транзакция производится в иностранной валюте.
2. Найти ближайшее отделение партнерской организации или перечислить деньги онлайн в Интернете через сайт компании.
3. Подготовить удостоверение личности.
4. Узнать, как пишется Ф.И.О. отправителя латинскими буквами. В помощь клиентам на официальном портале WU размещена таблица транслитерации.

Заполнение заявки занимает не более 5–10 минут, поэтому отправить перевод можно быстро.

Особенности оформления перевода

Перед тем как начнется разбор системы переводов денег через Вестерн Юнион: что нужно предоставить и какие есть варианты получения, нужно рассмотреть компанию и понять, чем занимается ПС.

Организация помогает переводить денежные средства со счетов из одной страны в другую. Возможны операции внутри одного региона. Клиентам достаточно найти ближайший офис компании и обратиться к менеджеру.

Необязательно искать офис компании, которого в малых городах может и не быть. Достаточно обратиться к партнерам из следующего списка:

• банки или иные финансовые организации;
• почта;
• салоны операторов сотовой связи;
• онлайн-кошельки, например Яндекс.Деньги.

Если в качестве пункта регистрации перевода выбраны почта или банк, нужно заранее уточнить о возможности проведения транзакции.

Пошаговая инструкция выполнения перевода

Для перевода денег через Вестерн Юнион в режиме онлайн требуется точное выполнение следующей инструкции:

1. Чтобы отправить деньги через Интернет пользователю, необходимо зайти на сайт компании WU и найти кнопку «Отправить сейчас».

2. Повторить действие, выбрав аналогичную кнопку на следующей странице.

3. Платформа предлагает пользователю выбрать страну получателя и ввести сумму в российских рублях или американских долларах. Здесь указываются лимиты, которые меняются в зависимости от региона.

4. Ниже предлагается выбрать способ для получения перевода вторым человеком и способ оплаты транзакции. В рассматриваемом примере альтернатив предложенным вариантам не оказалось.

5. Начинается регистрация пользователя, если ранее это не сделано. Сначала нужно указать номер телефона, ввести код с картинки и дождаться СМС.

6. Код из сообщения вписывается в появившуюся строку.

7. Отправитель вводит информацию о себе так, как это указано в паспорте. На этом этапе требуются только Ф.И.О. и дата рождения. Дополнительно указывается электронная почта и придумывается пароль для входа на сайт.

8. После данных отправителя вносится аналогичная информация о получателе. Здесь, кроме Ф.И.О., нужно указать цель перевода и источник получения денег. Подобные меры предпринимаются из-за законов о нелегальных переводах.

9. Так как выбран способ передачи через банковскую карту, указываются реквизиты пластика.

10. Выбираются пункты, где второй участник сделки сможет получить деньги, и указывается номер транзакции, который предъявляется в офисе компании-партнере WU.

Процедура занимает не более 15 минут. Для зарегистрированных пользователей процесс проходит быстрее.

Western Union (Вестерн Юнион)

Международная система Western Union (Вестерн Юнион), функционирует на рынке денежных переводов с 1851 года, то есть более 160 лет и осуществляет денежные переводы в любую точку планеты.

Для каждого отправителя перевода важно, чтобы денежный перевод дошел до получателя быстро и с гарантией надежности. С этой задачей отлично справляются денежные переводы “Western Union ” (Вестерн Юнион), которые по праву считаются одной из самых распространенных в мире систем денежных переводов. Western Union гарантирует быстрое и качественное оказание услуг.

Организатором системы денежных переводов является Американская Компания WesternUnion (NYSE: WU), которая осуществляет переводы денег по своей уникальной всемирной компьютерной сети с использованием новейших электронных технологий.

Международная система денежных переводов “Вестерн Юнион” (Western Union) позволяет быстро и просто отправлять и получать деньги по сети, которая насчитывает более 463000 пунктов обслуживания клиентов в более чем 200 странах и территориях мира.

Пункты обслуживания Вестерн Юнион могут иметь адреса: банки, почтовые предприятия, магазины, обменные пункты, автозаправки и т.д.

Western Union (Вестерн Юнион) – Россия

На российский рынок система Western Union пришла в 1991 году, открыв дочернюю компанию ООО “Небанковская кредитная организация “Вестерн Юнион ДП Восток” (лицензия Банка России № 2726-С). Головной офис (банк) Вестерн Юнион ДП Восток расположен в Москве, где также находится справочно-информационный центр. Компания по России филиалов не имеет.

Общее количество пунктов обслуживания клиентов системы Western Union на территории России превышает 14000. В странах СНГ к сети Western Union подключено более 35000 точек приема и выплаты денежных переводов. Некоторые из них открыты круглосуточно и работают без выходных.

В России денежные переводы Western Union (Вестер Юнион) осуществляются с помощью почти 500 банков и Почты России.

Приведу некоторые банки России, которые предлагают клиентам переводы через систему Western Union (Вестерн Юнион), это:

• ВТБ 24,
• Альфа-Банк,
• Газпромбанк,
• «МДМ-Банк»,
• Банк Москвы,
• КМБ-БАНК,
• Абсолют Банк,
• Банк «Возрождение»,
• ВБРР,
• Балтинвестбанк,
• Проминвестбанк,
• Банк24.ру,
• Балтийский Банк,
• ОАО КБ «Восточный Экспресс» и т.д.

Зная место расположение этих крупных банков адреса пунктов Вестерн Юнион найти легко.

А вот Сбербанк России и компания Western Union, хоть и подписали в 2011 году соглашение о предоставлении услуг международных денежных переводов в подразделениях Сбербанка России, но Сбербанк пока не предлагает клиентам переводы Вестерн Юнион.

На территории России денежные переводы Вестерн Юнион принимаются и выплачиваются в основном только наличными денежными средствами без открытия счёта.

Валюта, в которой осуществляются переводы:

• По переводам в пределах России – российские рубли.
• По переводам в/из стран ближнего и дальнего зарубежья – доллары США или российские рубли (с конвертацией в валюту страны получения перевода).
• По переводам из стран Дальнего зарубежья через отделения Почты России – только российские рубли.

Конвертация денежных переводов в иностранную валюту или в рубли, осуществляется самой системой Wester Union по своим курсам обмена, что обеспечивает системе дополнительные доходы от этой процедуры. Денежный безналичный перевод Вестерн Юнион можно отправить и с банковского счета отдельных банков, правда количество банков, оказывающих эту услугу крайне ограничено.

Так, система предлагает следующие виды переводов:

1. Через Интернет-банк (Банк Авангард;) – по стандартным правилам и условиям Western Union;
2. Через банкоматы (КредитЕвропаБанк);
3. Через терминалы самообслуживания Компании «Элекснет» (Петербургский социальный коммерческий банк).

Для физических лиц:

Переводы «Вестерн Юнион» можно отправить и получить во многих отделениях Почты России, в некоторых банках, отелях, аэропортах, пунктах обмена валют. Денежные переводы в отделениях почтовой связи осуществляются в российских рублях и отправляются только за рубеж.

Денежный перевод «Вестерн Юнион» оформляется только при предъявлении удостоверения личности. После оформления перевода сотрудник Почты России выдаст контрольный номер денежного перевода, который надо сообщить получателю.

Стоимость услуги — от 150 рублей.

С помощью бесплатных СМС-уведомлений можно следить за статусом перевода.

Перевод можно получить наличными в любой валюте из списка валют, с которыми работает пункт выплаты, по внутреннему курсу системы «Вестерн Юнион» на день выплаты перевода. Отправитель имеет возможность зафиксировать курс на момент приема перевода. Перевод хранится в течение 90 дней, затем возвращается отправителю.

Для юридических лиц:

В отделениях Почты России открыт прием переводов Western Union в адрес юридических лиц.

Для осуществления переводов в адрес организаций-партнеров Western Union отправителю необходимо предоставить необходимую информацию для отправки перевода: ФИО, адрес проживания и контактный номер телефона отправителя, номер счета получателя, сумму денежного перевода, наименование юридического лица, код организации (региональный код компании-получателя в системе Western Union) и страну назначения перевода.

Тарифы на отправку переводов «Вестерн Юнион» (PDF)

Рассчитать стоимость перевода

Денежный перевод «Вестерн Юнион» временно не отправляется в Луганскую и Донецкую области.

Какие данные нужны для трансферта

Теперь нужно выяснить, что нужно для перевода через компанию Вестерн Юнион. Система работает в десятках стран мира, но деньги передаются достаточно быстро, так как все компании-партнеры работают по одним стандартам. Требования к предоставляемой информации одинаковы при любых видах платежей:

1. Отправитель должен знать паспортные данные получателя.
2. Если отправление осуществляется на расчетный счет, предоставляются его реквизиты.
3. Придумывается секретный код, состоящий из десяти цифр, который потом передается получателю.

Другой вопрос в том, какие данные нужны для получателя перевода при обращении в Вестерн Юнион. Достаточно прийти с паспортом и записанным десятизначным кодом, который нужно назвать оператору.

Ни один оператор не сможет обозначить точный срок доставки денег. Чаще всего это несколько минут, в редких случаях транзакция задерживается на сутки. Статистика от компании говорит о том, что дольше одного дня получателям ждать не приходилось.

Оформляя транзакцию, клиент должен, что услуга платная, а размер комиссионных сборов зависит от направления перевода.

Получатель должен забрать деньги не позднее двух суток с момента их поступления в пункт выдачи. Если этого не произойдет, транзакция заморозится, а процедура получения средств затянется. Остается рассмотреть места, где можно воспользоваться услугами компании.

Через офисс банка

Посещение отделения банка – наиболее актуальный вариант получения финансового отправления. Речь идет об отделении партнера, с помощью которого осуществлена транзакция.

Как отследить перевод вестерн юнион по номеру?

Чтобы забрать деньги, получатель должен назвать сумму и контрольный номер трансферта, а также предъявить личный паспорт.

Сотрудники офиса обязаны уточнить такие данные:

• порядковый номер договора;
• сумма, прописанная при подписании договоренностей;
• ФИО адресанта;
• контактные средства связи получателя.

В случае верного уточнения адресатом работник предоставляет копию соглашения для подписания. После этого получатель забирает деньги по переводу.

Почта России

Процесс получения денежного перевода через почтовое отделение идентичен процессу, установленному для банковского учреждения.

Паспорт, объем и код трансферта – определяющие составляющие.

Тарифы

Пункты и валюта полученияСумма переводаКомиссия

Салоны мобильной связи	100,00 – 10 000,00 руб.	100,00 руб.
	Более 10 000,00 руб.	1% от суммы отправления
Отделения банков (перевод в рублях)	100,00 – 50 000,00 руб.	250,00 руб.
	Более 50 000,00 руб.	0,5% от суммы перевода
Отделения банков (перевод в дол. США)	3,00 – 2000,00 дол. США	10,00 дол. США
	Более 2000,00 дол. США	0,5% от суммы отправления

Условия перевода налички

Для осуществления действий по переводу денежных средств физическому лицу пункту обслуживания понадобится такая информация:

• паспортные данные;
• сведения о прописке отправителя;
• населенный пункт (страна) адресата;
• персональные данные получателя (ФИО, контактные средства связи).

Тарифы за перевод вестерн юнион

После предоставления необходимого материала сотрудник партнерской организации подтверждает оформление платежа выдачей отправителю квитанции.

Комиссионный сбор

Размер дополнительной платы за услугу зависит от выбранного способа, как перевести средства, суммы транзакции и страны, где будут получены деньги. При отправке через сайт придется добавить минимум 1 % к основному платежу.

При оформлении операции через партнерское отделение с клиента может взиматься системный сбор Western Union + сервисная комиссия представительства. Если операция производится в иностранной валюте, часть денег может быть утеряна в процессе автоматической конвертации. Внутрисистемный курс может отличаться от котировок Центробанка России.

Уточнить размер добавочной платы можно на сайте при оформлении запроса на перевод. В окне справа от платежной формы будут указаны основная сумма и комиссия за операцию. Для каждой страны показатели могут отличаться.

Сбор оплачивает исключительно отправитель. При получении клиент забирает средства бесплатно. Чтобы снизить расходы на комиссии или получить бонусы, компания создала программу лояльности, которой могут воспользоваться постоянные клиенты. Чтобы воспользоваться предложением, нужно во время заполнения запроса на перевод указать специальный промокод, дающий скидку. Получить предложение можно, если подключиться к программе лояльности от WU.

Лимиты по операциям

В системе действуют ограничения на минимальную и максимальную сумму, которую можно переводить. Узнать допустимые пределы можно на портале westernunion.ru в разделе «Денежные переводы». Наименьший объем для обоих способов составляет 100 рублей.

Условия для онлайн-транзакций и операций, произведенных в офисах партнеров, отличаются:

1. При отправке средств через сайт за одну транзакцию максимум можно перевести 100 000 р. Верхний предел в месяц составляет 600 000 р. В течение 30 дней доступная сумма уменьшается по мере совершения операций. В новом месяце ограничение обнуляется, и пользователь снова может воспользоваться полным пакетом на перечисление средств.
2. Если гражданин России пользуется сервисом через партнерские представительства, доступно 5000 долларов в месяц. Сумма определена в соответствии с законодательством РФ, а не требованиями системы. Всю сумму можно отправить одним платежом. Нерезидентам РФ максимальная доступная операция ограничена $7499. Операции могут совершаться в любой валюте, но должны быть эквивалентны установленным лимитам. Перерасчет производится по внутрисистемному курсу, который может отличаться от банковских показателей.

Сделать перевод Western Union можно в любом партнерском отделении, которых на территории РФ более 39 000, а в мире насчитывается свыше 500 000 офисов. Сеть постоянно расширяется: ежегодно появляется несколько десятков или сотен новых представительств.

Для пользователей, прошедших процедуру верификации на сайте:

до 100,000 руб

за единовременную транзакцию

Для пользователей, не прошедших процедуру верификации на сайте:

до 50,000 руб

за единовременную транзакцию

Скорость проведения операции

Независимо, осуществляется перевод денег за границу или в пределах рубежа РФ, средства становятся доступными к получению спустя несколько минут. Если перевод не срочный, операция может длиться в течение 12–15 часов. Когда средства поступают на имя адресата, их можно получить в любом отделении страны. При онлайн-отправке финансы оказываются в распоряжении моментально независимо от страны назначения.

Данные для перевода

Система Western Union является одной из самых известных и популярных систем денежных переводов, используемых во всем мире. Ее используют в таких странах, как Россия, Беларусь, Германия, Турция, а также США и Китай. Где бы не находились отправитель и получатель, деньги будут переданы очень быстро.

По общим правилам, международные переводы осуществляются в одной валюте – американских долларах. Но если отправка проводится на территории страны, то расчет осуществляется в национальной валюте (рублях, гривнах и т.д.). Если говорить о том, что нужно отправителю для перевода денег через Вестерн Юнион, то здесь все очень просто.

Не важно, из-за границы перечисляются средства или соседнего города. Данные для системы Вестерн Юнион остаются неизменными.

Чтобы отправить необходимую сумму, лицу потребуются:

• паспортные данные получателя;

• его банковские реквизиты (если деньги отправляются на счет);

• специальный десятизначный код.

Для того чтобы получить нужный перевод через Вестерн Юнион, человеку нужно отправиться в ближайшее отделение и подтвердить реквизиты для денежного перевода. То есть, получатель обязан представить личный документ (паспорт) и код, который предварительно должен сообщить отправитель.

Что касается того, как быстро в Вестерн Юнион приходят деньги, то определить конкретные сроки достаточно сложно. Это может быть несколько минут или дней. На практике, перевод приходит очень быстро, максимум, – в течение дня. Но, опять же, все зависит от местоположения участников. Отправитель также должен заплатить небольшую комиссию, так как эта услуга является платной.

Важно! Как только денежный перевод поступит в нужное отделение, его можно забирать. Сделать это нужно не позднее, чем через 48 часов, иначе он уйдет в архив, и получить его будет сложно.

Проверка состояния перевода

Иногда в банковской системе бывают сбои, и сроки отправления и получения «Вестерн Юнион» немного затягиваются. Чтобы не тратить время на походы в банк, лучше проверить статус перевода. Это можно сделать на сайте системы:

https://www.westernunion.ru/ru/ru/self-service/app/tracktransfer

Клиент вводит следующие данные:

• контрольный номер (10 знаков);
• страну получения (выбирает из предложенного списка);
• сумму;
• валюту перевода.

Затем нажимает на ввод данных. После этого на экране высветиться информация о переводе и его статусе. Если он доступен для получения, можно смело идти в отделение.

Отслеживание финансового перевода Western Union

Контролировать движение отправленных средств могут оба участника транзакции. Western Union является лидером среди систем денежных перечислений. Компания прочно удерживает главенствующие позиции среди подобных организаций благодаря постоянным инновациям, вводимых ради комфорта клиентов.

Проверка статуса перечисленных средств через Western Union возможна в нескольких вариантах:

• использование официального сайта;
• звонок на горячую линии;
• отслеживание по мобильному номеру отправляющего лица.

Как отправить деньги

Существует достаточно много гайдов, как пользоваться Western Union. Все они включают в себя перечисление способов отправки средств, предлагаемых системой. Но прежде чем обращаться в отделение или загружать приложение, рекомендуется провести ряд предварительных действий, направленных на уточнение информации о получателе средств.

• Прежде чем отправлять деньги переводом, узнайте более тщательно, кому именно вы отправляете деньги. Участились случаи мошенничества, когда нечестные на руку люди получают деньги от жертв через сервис. Поэтому перед тем как пользоваться Вестерн Юнион рекомендуется провести анализ будущего платежа на предмет мошеннических действий со стороны получателя.
• Вам потребуется информация о месте, где находится человек, его адрес и точное ФИО. Имя и фамилия будут нужны для того, чтобы подтвердить личность при получении перевода.

Обратите внимание, что сейчас получить деньги сможет не только тот, в чьем городе находится офис сервиса. Ведь сейчас перевод можно отправить и на банковский счет человека, минуя посещение офиса.

Способы оплаты

Перевести деньги онлайн можно с любой платежной карты российского банка-эмитента, подключенной к платежным системам:

Visa, MasterCard, MIR

Получение средств

Чтобы забрать деньги, нужно посетить любое отделение WU, представить сотруднику компании удостоверение личности и уникальный идентификационный номер транзакции (MTCN), передать который адресату должен отправитель.

Алгоритм для получения перевода:

1. Прийти в подходящее отделение.
2. Заполнить соответствующий бланк, который выдадут сотрудники организации.
3. Передать анкету, паспорт специалисту и назвать номер перевода.
4. Проверить правильность данных в заявлении.
5. Забрать денежные средства.

В анкете на получение указывается следующая информация:

1. Имя и фамилия отправителя. Если платеж принимается за границей, Ф.И.О. пишется латинскими буквами.
2. Страна, из которой отправлен перевод.
3. Количество пересланных денег. Называется сумма, которая к получению, а не отправленная, поскольку показатели могут отличаться, если производится автоматическая конвертация по текущему курсу.
4. Контрольный номер денежного перевода.

Отправитель может дополнительно оформить услугу «Контрольный вопрос», которая необходима для безопасности. Получателю задается вопрос, который придуман клиентом. Если ответ верный, деньги выдаются. При неправильном ответе средства будут задержаны на счету системы, пока ситуация не разрешится.

Денежные средства выдаются наличными или чеком (в РФ не используется). В некоторых случаях есть возможность получить финансы на банковский счет или карточку. Комиссии за услугу выдачи платить не нужно, поскольку сбор полностью возлагается на отправителя.

Использование филиала сервиса

Самый простой, но при этом долгий способ – использовать филиал Western Union. Совершить перевод таким образом очень просто:

1. Необходимая информация: ФИО получателя, BIC-код банковской организации или же СВИФТ-код, а также IBAN (международный номер счета, отсутствует у российских банков). Также потребуется номер банковского счета получателя, если средства должны поступить на него.
2. Внесите данные оператору и зачислите нужную сумму.

Средства поступают по нужному адресу в срок от нескольких минут до нескольких дней. Запишите контрольный номер, который нужно назвать получателю при получении перевода.

Использование мобильного приложения или сайта

Также возможна отправка средств посредством мобильного приложения или сайта Вестерн Юнион. Процесс отправки денег таким образом не слишком сложен. Достаточно нажать в меню (сайта или приложения) «Отправить денежный перевод», заполнить реквизиты и ввести номер своей банковской карты (неважно – кредитной или дебетовой). Срок зачисления денег примерно такой же, как и в случае отправки через офис. Единственный важный момент: при списывании денег с карты эмитент (банк, выпустивший карту) может снять комиссию за денежные переводы. Также подобные платежи обычно не входят в список транзакций, за которые банки выплачивают кэшбек.

При отправке денег через сайт или приложение, отправитель также должен записать и сообщить получателю код отправки, который нужно будет назвать при получении. В случае поступления денег на счет использование кода не потребуется.

Также помимо кода отправки получателю нужно будет показать при получении удостоверение личности. Это может быть как паспорт, так и любой другой документ, который содержит фото, личную информацию и штамп выдавшего учреждения.

Перечисление денег на дебетовую или кредитную карту

Система поддерживает переводы на счета финансовых учреждений более 50 государств. Длительность операции — 1–3 рабочих дня. Отслеживать информацию по ходу отправки удобно с помощью сайта организации. Получить необходимые сведения или проконсультироваться можно по телефону колл-центра, указанному на портале WU в разделе «Свяжитесь с нами».

Чтобы переслать деньги с Вестерн Юнион на карту, потребуются следующие данные:

• фамилия получателя;
• полное наименование банка;
• реквизиты счета в соответствии с нормами международного стандарта IBAN;
• код банка BIC/SWIFT, которым пользуется адресат.

На услугу действуют разные тарифы:

1. При отправке через офисы сотового ритейлера Мегафон комиссия составляет 1 % при сумме более 10 000 р. Если отправляется от 100 до 9 999 рублей, системный сбор фиксированный и составляет 100 р.
2. В банковских отделениях при сумме от 250 до 50 000 руб. комиссия — 250 р. Если переводится свыше 50 тысяч руб., дополнительно взимается 0,5 %.
3. Если операция осуществляется в долларах, в диапазоне от 3 до 2000 USD взимается фиксированная плата — $10. При перечислении большей суммы добавочно берется 0,5 %.

Дополнительную информацию можно узнать в отделениях WU или при обращении в службу поддержки клиентов через онлайн-форму для обратной связи или по телефону 8 800 200 22 32. Для международных звонков используется номер +7 495 797 2197. Ответы на наиболее распространенные вопросы пользователей представлены на корпоративном сайте в разделе FAQ.

Плюсы и минусы

На основании личного опыта и отзывов в Сети составлен список преимуществ и недостатков.

Плюсы:

• практически моментальная доставка;
• комиссия за перевод часто составляет не более 1 % от суммы;
• обширная география денежных трансферов (двести стран);
• не нужны комплекты документов, достаточно удостоверения личности с фотографией;
• можно отправить деньги с Yandex.Money и QIWI;
• можно принять платеж на расчетный счет в банке одной из 50 стран.

Минусы:

• нет переводов на карту;
• при отправке небольших сумм комиссия может составить 25 %;
• для получения финансов придется физически приехать в отделение;
• нельзя доверить получение финансов коллеге, другу или родственнику, если перевод оформлен не на них;
• если перевод не был выдан до истечения срока исковой давности, система забирает деньги себе.

Как и у любого другого платежного агрегатора, у платежной системы WU внушительный список полярных качеств. Решить, что важнее, предстоит самому пользователю.

Преимущества «Western Union»

Основное достоинство системы – быстрый перевод денежных средств на любой континент земного шара. Вестерн Юнион сотрудничает со всеми банками, почтой России. С недавнего времени получить переводы стало возможным в отделениях мобильных операторов.

Для постоянных клиентов разработана специальная программа – Золотая карта Вестерн Юнион. Она позволяет собирать бонусы и поощрения от системы. Чтобы получить ее, нужно обратиться в пункт обслуживания клиентов.

Валюты переводов:

• рубли;
• доллары США;

Если перевод отправляют по России, он должен быть в рублях. Если в другие страны – будет валюта государства-получателя.

Время доставки перевода – не более 5 минут. Каждому отправлению присвоен контрольный номер. С его помощью осуществляют поиск перевода, а также получают его. Стоимость денежного перевода зависит от его суммы. Ее размер указан в тарифной сетке.

По сравнению с другими системами «Western Union» установила самый низкий процент за перевод даже большой суммы.

Еще одним преимуществом системы является возможность получения перевода в любом пункте. При этом сам получатель не оплачивает дополнительную комиссию. Все расходы по переводу ложатся на плечи отправителя.

Какие трудности могут возникнуть

Чтобы не возникало нежелательных ситуаций, рекомендуется перед использованием системы ознакомиться с условиями и правилами взаимодействия с системой. В разделе «Защита от мошенничества» описаны обманные схемы, которыми пользуются злоумышленники, и действия, необходимые для избежания проблемных ситуаций.

Мошенничество — не единственная сложность, которая может возникнуть при регулярном использовании платформы. Чаще всего ошибки возникают из-за невнимательности клиента или персонала. Иногда случаются неполадки технического характера. Любые проблемы оперативно решаются, если пользователь обратится в службу клиентской поддержки.

В некоторых проблемных ситуациях вина лежит не на WU, а на партнерской организации, которая отвечает за осуществление перевода. За решением проблемы нужно обращаться к специалистам отделения, где осуществлялась операция.

Основные варианты исправления проблемы:

1. Отмена транзакции доступна, если клиент обратится в офис, через который проводил платеж, в тот же день. Пользователь получит всю сумму перевода, включая комиссионные.
2. Если с момента отправки прошло более 24 часов, отменить операцию невозможно. Клиент имеет право сделать возврат. Выплачивается только основная сумма, а системный сбор удерживается WU.
3. Корректировка данных производится в отделении, где осуществлялась услуга. Исправление неверно введенной информации делается бесплатно.

Система международных платежей WU зарекомендовала себя с положительной стороны. Миллионы пользователей и ежегодный суммарный объем операций, превышающий 300 миллиардов долларов, наглядно подтверждают этот факт.