Тинькофф Банк завоевал большую популярность среди потребителей благодаря тому, что получить кредит у кредитора можно быстро и легко. Все действия производятся на сайте. И если клиент банка подал заявку на получение кредита, ему интересно узнать, какой у него статус. Есть несколько способов проверить решение банка.
Содержание:
Способы подачи заявки в Тинькофф банк
Тинькофф Банк – это онлайн-кредитное учреждение. Заявка на кредит заполняется удаленно. Вы можете обратиться в Тинькофф Банк для получения:
- Кредитная карта;
- Дебетовая карточка;
- Ипотечный заем;
- Кредит наличными;
- Банковский счет.
Любая банковская операция проходит удаленно, клиенту не нужно искать отделение банка. Все транзакции совершаются через сайт или мобильное приложение. Клиент может обратиться в Тинькофф Банк через приложение за одну минуту.
Как только клиент заходит на официальный сайт банка, ему на выбор предлагается несколько кредитных продуктов. После выбора товара вам необходимо заполнить форму. Вся процедура занимает несколько минут. После проверки данных банк выдаст решение, которое может быть отправлено клиенту в виде SMS-сообщения на телефон. После одобрения заявки карта доставляется по указанному адресу.
В большинстве случаев заявка рассматривается в течение нескольких минут, максимальное время рассмотрения заявки – 2 дня. Много времени уходит на рассмотрение заявки на ипотеку.
Все способы проверки
После подачи заявки ее рассматривают сотрудники банка. Проверить статус кредитной карты Тинькофф или заявки на получение кредита можно несколькими способами. Между ними:
- Позвонив на горячую линию банка из России:
- 8 800 755-10-10
- 8 (800) -555-10-10
- 8 800 555-777-8
- Звоните на горячую линию банка из-за границы +7 495 648-11-11;
- Запрос на электронный адрес банка credit@tinkoff.ru;
- В чате, предназначенном для общения с клиентами на сервисе Тинькофф Банк;
- На странице сайта, заказав SMS-уведомление в определенной форме;
- Через онлайн-звонок на сайте.
Как проверить статус заявки, каждый заемщик решает сам. Всего существует 3 варианта:
- На экзамене. Это означает, что по вашему вопросу не было принято никакого решения и анкета не учтена;
- Одобренный. Вскоре вы получите сообщение с деталями для получения кредитной карты;
- Отклонен. Кредит не был одобрен ни по какой причине. Возможно, кредитная история клиента была сомнительной или банк обнаружил неточности в данных.
Проверка статуса заявки Тинькофф через интернет
Проверить заявку можно через статусный сайт тинькофф ру в чате, значок которого вы увидите внизу страницы, справа. Или следуя этим инструкциям:
- Откройте ссылку;
- Если вы являетесь клиентом банка, вам необходимо ввести логин, в остальных случаях указать номер телефона, который вы указали при заполнении анкеты;
- Нажмите на кнопку «Войти»;
- Статус будет указан рядом с запрошенным продуктом;
- На сайте вы можете уточнить судьбу приложения через специалиста в чате.
У Тинькофф Банка есть бесплатный номер телефона 8 800 555-777-8. Вы можете легко проверить статус своей заявки по этому номеру. Чтобы сотрудник банка мог предоставить максимально достоверную информацию, необходимо:
- Назовите свое имя;
- Озвучить номер мобильного телефона;
- Укажите, в какое время была подана заявка.
Электронная почта – еще один способ проверить заявку клиента. Отправьте заявку на кредитный адрес@tinkoff.ru. В письме укажите данные, которые вы указали в анкете.
Помимо всех вышеперечисленных методов проверки статуса заявки, она также выполняется с помощью SMS:
- Перейдите по ссылке tinkoff.ru/status;
- Введите номер своего мобильного телефона или логин;
- Вы должны следовать инструкциям и нажать «Отправить SMS;
- В ответ вы получите сообщение, содержащее проверочный код;
- Его необходимо ввести в появившемся окне.
Далее будет отображена информация о решении банка и статус анкеты.
Проверка заявки на кредит или ипотеку
Говоря об ипотечном кредитовании, важно помнить, что в его рассмотрении и одобрении участвует не сам Тинькофф Банк, а его партнеры. После того, как заявитель отправляет анкету, банк проверяет ее и отправляет данные партнерам. При этом партнеры подбираются исходя из условий кредита в каждой конкретной ситуации.
Пользователь получает не один ответ, а несколько. Каждый ответ сопровождается условиями ипотечного кредита. В своем счете в интернет-банке вы можете выбрать один из подходящих вариантов.
Поскольку в Тинькофф Банке действует особая процедура ипотечного кредитования, каждому заявителю будет назначен менеджер.
Сотрудник ответит на любые вопросы, поможет в выборе, поможет в сборе документов и поможет найти оценщика, а также страховщика. Самый простой способ проверить статус вашей заявки – у менеджера, так как у него самая достоверная информация. Общение происходит в чате, по контактному номеру или по электронной почте.
Как узнать статус заявки на карту Тинькофф
Если вы решите обратиться в Тинькофф Банк за кредитной или дебетовой картой, данные будут обработаны в течение нескольких минут. На сайте Тинькофф можно следить за статусом заявки с момента подачи заявки. В случае положительного решения представитель банка выезжает к клиенту на работу или домой. Банковский служащий выдает карту, клиент подписывает договор.
В ходе беседы сотрудник объясняет все особенности использования выбранного банковского продукта. При необходимости поможет активировать пластиковую карту.
Для того, чтобы кредитная карта выдавалась без проблем, у клиента должна быть хорошая кредитная история.
Отказы при открытии дебетовой карты практически невозможны, но даже если они случаются, вы не сможете узнать причины такого отказа, так как банк не предоставляет такую информацию.
Что делать, если банк не отвечает на заявку?
Решение банка обычно приходит по SMS или электронной почте. В случае возникновения дополнительных вопросов клиенту будет предложено уточнить детали и сообщить время принятия окончательного решения.
Бывает так, что после отправки вопроса в Тинькофф Банк долгое время не приходит ответ. В этом случае обратитесь в банк и уточните статус заявки одним из способов, указанных выше.
Если вы даже не получили предварительного решения, возможно, имело место какое-то банкротство. Возможно, вам придется заполнить анкету еще раз.
Что делать, если предварительная заявка одобрена?
Если вы получили предварительный ответ о том, что ваша заявка на получение ссуды или ипотеки была одобрена, не думайте, что это окончательное решение. Окончательное решение банк принимает только после детального изучения документов и кредитной истории клиента. Но если заявка на карту будет одобрена, то волноваться не о чем, ее обязательно вам передадут. Дождитесь звонка от менеджера банка в ближайшие несколько часов. В нем будет указано место и время переноса пластика.
Отмена заявки
Бывает, что пользователь запросил кредит у Тинькофф, но потом передумал брать кредит, потому что нашел более выгодные условия или его не устроил кредитный лимит. В этом случае заявку необходимо аннулировать одним из следующих способов:
- По телефону;
- Через чат на сайте;
- По электронной почте.
Если вы не проверите заявку и не получите предварительное решение по кредиту или ипотеке, не волнуйтесь. Никто не даст денег, пока вы не предоставите полный пакет документов. Предварительное решение действительно в течение 30 дней.
Но лучше всего отменить заявку на получение кредитной карты, так как одобрение заявки означает, что банк готов ее выпустить. Кстати, по правилам банка, если вы не использовали свою кредитную карту в течение шести месяцев, договор считается расторгнутым, поэтому вы можете получить пластик, тем более, что условия благоприятные.
